Le programme est désactivé au départ. Pour l’activer, ouvrez Paramètres → Paiement et fidélité et cochez Activer le programme, puis réglez :
Points par franc dépensé (1 par défaut) ;
Valeur d’un point en CHF (0.05 par défaut) ;
Seuil de conversion : le nombre de points à atteindre pour les utiliser (100 par défaut).
Les points sont crédités quand la commande est terminée, sur le montant réellement payé (hors pourboire et réductions), et retirés si elle est annulée ou remboursée. Ils sont liés à l’adresse e-mail du client : pas de compte à créer. Vos clients utilisent leurs points au moment de payer (« Utiliser mes points »).
Pour corriger un solde, ouvrez Clients, puis la fiche du client, et cliquez sur Ajuster.
Mis à jour le 25 septembre 2026
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